Frakt och fraktkostnad
Varorna fraktas med post nord i brev eller paket beroende på vilkar varor som finns i beställningen. Fraktpriset meddelas vid orderbekräftelsen. Hamnar frakten på 20 kr är ordern bindande, skulle frakten hamna på 53 eller 89kr har du ett (1) dygn på dig att avböja ordern. Detta gör du då via mail. Jag räknar med att små beställningar hamnar på 20kr i fraktkostnad.
20kr upp till 250 gram
53kr upp till 1000 gram
89kr upp till 2000 gram
Returer
Du har 14 dagars ångerrätt, vill du utnyttja denna betalar du frakten. Du måste i sådant fall kontakta mig på [email protected] eller kontaktformuläret här på hemsidan innan du postar returen.
Reklamation
Självklart ska det du handlar av Hållbart Hantverk vara helt och fungera som det ska. En reklamation kan göras om produkten t ex är felaktig, trasig eller har fått en transportskada. Vid reklamation står Hållbart Hantverk för eventuell returfrakt.
Instruktioner vid reklamation
Du gör dessa steg enklast i formuläret nedan, men du kan också maila till [email protected].
Du gör dessa steg enklast i formuläret nedan, men du kan också maila till [email protected].
- Beskriv ditt ärende, vad gör att du vill reklamera varan? Förklara så utförligt du kan.
- Skriv ner ordernummer, detta finns i din orderbekräftelse.
- Skriv ner ditt namn och hur du skulle vilja ha eventuell återbetalning.
